Нет диагноза — нет лечения. Нельзя лечить, если не знаешь названия болезни. Нельзя вылечить то, что не известно. Даже если животное находится в тяжелом состоянии и есть угроза для его жизни, нужно проводить интенсивное лечение и симптоматическое лечение, но параллельно нужно выяснить причину болезни и назначить лечение в соответствии с диагнозом.
Клиника не проводит лечение без диагноза, или в том случае, если диагноз поставлен в другой клинике или самим владельцем. Диагноз сперва нужно подтвердить. В случае неотложных состояний, угрожающих жизни животного и невозможности постановки диагноза в имеющейся ситуации, клиника проводит симптоматическое лечение животного, направленное на стабилизацию состояния и устранение угрозы жизни пациента. Лечение направлено на коррекцию наблюдаемых патологических состояний, симптомов и синдромов.
Клиника следует алгоритмам работы доказательной медицины. В частности, врачи, даже имеющие очень большой опыт работы, не будут делать предположений и прогнозов касательно заболевания животного, основываясь только на собственном опыте и статистике. Даже в том случае, если причина заболевания очевидна врачу, он обязан это доказать с помощью специальных методов исследований. Следуя такому алгоритму, клиника может избежать возникновения рутинных ошибок в диагностике и лечении пациентов.